# İş yeri yangınında eksper gelmeden önce yapılması gerekenler

> Kaynak: https://aleniekspertiz.com/blog/isyeri-yangin-hasarinda-eksper-oncesi-yapilacaklar  
> Yayımlayan: Aleni Sigorta Ekspertiz  
> Yayım tarihi: 12 Kasım 2026

Yangın söndükten sonraki ilk saatlerde herkes temizlemek ve toparlanmak ister. Oysa yapılacak en doğru şey çoğu zaman beklemek, belgelemek ve haber vermektir. Eksper gelene kadar yapılacakları sırasıyla yazdık.

Bir yangın dosyasının ne kadar sorunsuz ilerleyeceği, büyük ölçüde ilk bir iki günde yapılanlara bağlıdır. Aşağıdaki sekiz adım, iş yeri sahiplerinin en sık sorduğu “şimdi ne yapmalıyım?” sorusunun yanıtıdır.

## 1. Önce can güvenliği

İtfaiye izin vermeden içeri girmeyin. Yangın sönmüş görünse bile yeniden alevlenme, çökme, elektrik kaçağı ve zehirli duman riski sürer. Elektriğin ve gazın kesildiğinden emin olun.

## 2. Sigorta şirketine hemen haber verin

Hasarı sigorta şirketinize ya da acentenize gecikmeden bildirin. Poliçeler bildirimin belirli bir süre içinde yapılmasını ister; süreyi poliçenizden ya da acentenizden öğrenin. Bildirimde poliçe numarasını, yangının tarih ve saatini, adresi ve ulaşılabilecek kişinin telefonunu verin. Size bir hasar dosya numarası verilecektir.

## 3. Olay yerine dokunmayın

Yanma izleri, yangının nerede ve nasıl başladığını gösterir. Enkazı kaldırmak, yanmış malları atmak ya da tadilata başlamak bu izleri yok eder ve hasarın tespitini zorlaştırır. Eksper yeri görene kadar:

- Yanmış ve hasarlı malları atmayın, yerlerini değiştirmeyin.
- Elektrik panosuna, kablolara ve yangının başladığı düşünülen bölgeye dokunmayın.
- Temizlik ve boya badana işlerine başlamayın.
- Hasarlı makineleri çalıştırmayı denemeyin.

## 4. Zararın büyümesini önleyin

Dokunmamak, hiçbir şey yapmamak demek değildir. Sigortalının zararı azaltmak için makul önlemleri alma yükümlülüğü vardır. Kırılan cam ve kapıları geçici olarak kapatın, iş yerini hırsızlığa karşı güvene alın, açıkta kalan sağlam malları yağmurdan ve söndürme suyundan koruyun. Bu önlemler için yaptığınız harcamaların faturalarını saklayın.

## 5. Her şeyi fotoğraflayın

Bir şeyi yerinden oynatmak zorunda kalırsanız önce fotoğrafını ve videosunu çekin. İyi bir belgeleme şu sırayı izler:

1. İş yerinin dışı ve girişi
2. Her bölümün geniş açılı genel görünümü
3. Hasarlı malların, makinelerin ve rafların yakın planları
4. Makine etiketleri, seri numaraları ve ürün ambalajları
5. Elektrik panosu ve yangının başladığı düşünülen bölge

## 6. Sağlam ve hasarlı malları ayırın

Eksperle görüştükten sonra, kurtarılabilecek malları hasarlı olanlardan ayırın. Hasarlı malların bir bölümünün hâlâ bir değeri olabilir; buna sovtaj denir ve hesapta dikkate alınır. Bu yüzden “nasılsa yandı” diyerek hiçbir şeyi elden çıkarmayın.

## 7. Zarar listesini hazırlamaya başlayın

Zarar gören malların cinsini, miktarını ve yaklaşık değerini gösteren bir liste çıkarın. Listeyi bina, makine ve tesisat, demirbaş ve ticari mallar olarak gruplamak, poliçedeki ayrıma uyduğu için işi kolaylaştırır. Muhasebecinizden stok kayıtlarını, demirbaş listesini ve son dönem alış faturalarını isteyin; kayıtlar iş yerinde yandıysa mali müşavirinizdeki ve tedarikçilerinizdeki kopyalar kullanılabilir.

## 8. Belgeleri toplayın

- Sigorta poliçesi
- İtfaiye raporu (itfaiyeden yazılı olarak talep edilir)
- Varsa kolluk tutanağı
- Kira sözleşmesi ya da tapu; iş yeri ruhsatı
- Fatura, stok ve demirbaş kayıtları
- Onarım için alacağınız teklifler

Belgelerin tam listesi ve eksperin yerinde nelere baktığı [yangın hasarı ekspertizi](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/yangin) sayfamızda yer alıyor.

## Eksper geldiğinde

Eksper iş yerini gezer, fotoğraflar ve yangının çıkışına ilişkin ilk tespitlerini yapar; sizden olayı anlatmanızı ve belgeleri ister. Sorulara bildiğiniz kadarıyla, tahmin yürütmeden yanıt verin. Büyük hasarlarda inceleme tek ziyarette bitmez; sayım ve kayıt incelemesi için yeniden gelinebilir. Temizliğe ve onarıma ne zaman başlayabileceğinizi eksperinize sorun.

> **Bir sonraki poliçe için:** Hasardan sonra birçok işletme sigorta bedellerinin yetersiz kaldığını fark eder. Bunu önlemenin yolunu [mutabakatlı kıymet takdiri neden önemlidir](https://aleniekspertiz.com/blog/mutabakatli-kiymet-takdiri-neden-onemlidir) yazımızda anlattık.

## İlgili hizmetler

- [Yangın](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/yangin)
- [Mutabakatlı Kıymet Takdiri](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/mutabakatli-kiymet-takdiri)