# Hizmetler

> Kaynak: https://aleniekspertiz.com/hizmetler  
> Yayımlayan: Aleni Sigorta Ekspertiz  
> Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bir aracın çamurluğundan bir enerji santralinin trafosuna kadar, hasarın nedenini, kapsamını ve tutarını yerinde inceleyip rapora bağlıyoruz. Aşağıda çalıştığımız sekiz alanı ve her birinde neye baktığımızı bulabilirsiniz.

Sigorta eksperi; sigorta konusu bir hasar gerçekleştiğinde bu hasarın nedenini, niteliğini ve miktarını belirleyen, tarafsız ve bağımsız çalışan meslek mensubudur.

Eksper, hasarı yerinde inceler; belgeleri toplar, ölçer, fotoğraflar ve bulgularını poliçenin teminat ve şartlarıyla birlikte değerlendirir. Sonuç bir ekspertiz raporudur. Rapor, sigorta şirketinin tazminat kararına dayanak olur; kararı eksper değil, sigorta şirketi verir.

## Eksperin yaptıkları

- Hasarın nasıl ve neden meydana geldiğini araştırır.
- Hasarın poliçe teminatına girip girmediğine ilişkin tespitlerini yazar.
- Onarım ya da yenileme maliyetini, sovtaj (hasarlı malın kalan değeri) ve muafiyet gibi unsurları hesaba katarak belirler.
- Bulgularını gerekçeleriyle rapora bağlar.

## Eksperin yapmadıkları

- Tazminatın ödenip ödenmeyeceğine karar vermez; bu karar sigorta şirketine aittir.
- Taraflardan birinin vekili ya da temsilcisi gibi davranmaz.
- Hasarlı malın onarımını üstlenmez; yalnızca onarımın kapsamını ve maliyetini değerlendirir.

> Süreçle ilgili merak ettikleriniz için [sık sorulan sorular](https://aleniekspertiz.com/sss) sayfasına, dosyanıza belge göndermek için [evrak yükleme hatlarına](https://aleniekspertiz.com/evrak-yukleme) bakabilirsiniz.

- [Oto Kaza](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/oto-kaza): Kaza sonrası araç hasarının tespiti, değer kaybı hesabı ve icra ya da ihale satışları için araç değer tespiti. Trafik ve kasko dosyaları.
- [Yangın](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/yangin): Konut, iş yeri ve tesislerde yangın, yıldırım ve infilak hasarları ile söndürme çalışmalarının yol açtığı zararların tespiti.
- [Mutabakatlı Kıymet Takdiri](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/mutabakatli-kiymet-takdiri): Taşınır ve taşınmaz varlıkların rayiç ya da ikame değerinin, sigortalı ve sigortacının mutabakatıyla poliçeye esas olacak biçimde belirlenmesi.
- [Nakliyat](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/nakliyat): Kara, deniz, hava ve demir yoluyla taşınan yüklerin taşıma sırasında gördüğü hasarların incelenmesi.
- [Mühendislik](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/muhendislik): İnşaat All Risks, Montaj All Risks, Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz sigortalarına konu olan hasarlar.
- [Havacılık](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/havacilik): Hava araçlarına ve havacılık faaliyetlerine ilişkin sigortalara konu olan hasarların incelenmesi.
- [Enerji](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/enerji): Enerji üretim tesislerinde, yenilenebilir enerji santrallerinde ve ekipmanlarında oluşan hasarlar.
- [Siber Riskler](https://aleniekspertiz.com/hizmetler/siber-riskler): Siber saldırı ve veri ihlali kaynaklı zararların siber risk poliçeleri kapsamında değerlendirilmesi.