Evrak yükleme
Evraklarınızı WhatsApp’tan gönderin
Hasar dosyanız için istenen belgeleri getirmenize ya da postalamanıza gerek yok. Sigorta şirketinize ait hattı seçin, belgelerin fotoğrafını çekip WhatsApp’tan gönderin.
Evrak hatları
Sigorta şirketinize göre hattınızı seçin
Evraklar sigorta şirketine göre ayrı hatlarda toplanır; böylece belgeleriniz doğrudan dosyanızla ilgilenen ekibe ulaşır. Düğmeye dokunduğunuzda WhatsApp açılır.
-
0535 718 39 59
Eureko Sigorta Türkiye Sigorta Aveon Sigorta
Poliçeniz ya da karşı tarafın poliçesi bu şirketlerden birindeyse.
-
0537 564 87 85
Aksigorta AXA Sigorta
Aksigorta ve AXA Sigorta dosyalarının evrakları için.
-
0530 052 78 27
Quick Sigorta Corpus Sigorta
Quick Sigorta ve Corpus Sigorta dosyalarının evrakları için.
-
0534 798 29 25
Anadolu Sigorta Allianz Sigorta Unico Sigorta ACN Sigorta
Bu dört şirketten birine ait dosyaların evrakları için.
-
0536 777 95 66
Genel hat
Sigorta şirketiniz yukarıda yoksa ya da hangi hattı kullanacağınızdan emin değilseniz.
Bu hatlar yalnızca evrak alımı içindir. Görüşmek isterseniz 0212 981 19 81 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Nasıl gönderilir?
Dört adımda evrak gönderimi
Gönderim birkaç dakikanızı alır. İlk mesajda kim olduğunuzu ve hangi dosya için yazdığınızı belirtmeniz, belgelerinizin doğru dosyayla eşleşmesini sağlar.
Hattınızı seçin
Hasar dosyanızın açıldığı sigorta şirketine ait hattı bulun. Emin değilseniz genel hattı kullanın.
Kendinizi tanıtın
İlk mesajda adınızı, soyadınızı ve varsa hasar dosya numaranızı ya da araç plakanızı yazın.
Belgeleri çekin
Her belgeyi düz bir zeminde, dört köşesi görünecek biçimde ve iyi ışıkta fotoğraflayın. PDF dosyası da gönderebilirsiniz.
Gönderin ve saklayın
Belgeleri gönderdikten sonra asıllarını saklayın; dosya kapanana kadar yeniden istenebilir.
İpuçları
Evraklar eksiksiz olursa dosya bekleme yapmaz
İstenen belgeler branşa, poliçeye ve hasarın niteliğine göre değişir. Dosyanız için hangi belgelerin gerektiğini sigorta şirketiniz ya da dosyanızla ilgilenen eksper size bildirir.
Fotoğraf çekerken
- Belgeyi gölge düşmeyecek biçimde, tam karşıdan çekin; yazılar okunabiliyor mu diye göndermeden önce büyütüp bakın.
- Çok sayfalı belgelerde sayfaları sırasıyla gönderin; arkalı önlü belgelerin iki yüzünü de çekin.
- Hasar fotoğraflarında önce genel görünümü, sonra hasarlı bölgeyi yakından çekin.
Sık istenen belgeler
Aşağıdakiler birçok dosyada karşımıza çıkan belgelerdir; hepsi her dosyada istenmez.
- Araç hasarlarında: kaza tespit tutanağı ya da zabıt, ruhsat, ehliyet, hasar fotoğrafları
- İş yeri ve konut hasarlarında: hasar bildirimi, varsa itfaiye ya da kolluk raporu, zarar gören malların listesi ve faturaları
- Nakliyat hasarlarında: taşıma belgesi, fatura, çeki listesi, teslim tutanağı ve hasar fotoğrafları
- Bütün dosyalarda: sigortalının kimlik ve iletişim bilgileri
Gönderdiğiniz belgeler nasıl korunur?
Gönderdiğiniz belgeler yalnızca ilgili hasar dosyasının incelenmesi ve raporlanması için kullanılır. WhatsApp, Meta şirketine ait üçüncü taraf bir mesajlaşma hizmetidir; mesajlarınız bu hizmetin kendi koşulları ve gizlilik ilkeleri kapsamında iletilir. Dosyanızla ilgisi olmayan belge ve bilgileri göndermemenizi, özellikle sağlık bilgisi gibi özel nitelikli verileri ancak sizden açıkça istendiğinde paylaşmanızı öneririz.
Sık sorulan sorular
Evrak gönderimiyle ilgili sorular
Branşınıza göre istenen belgeler için hizmet sayfalarına bakabilirsiniz.
Hangi hattı kullanacağımı bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Hasar dosyanız hangi sigorta şirketinde açıldıysa o şirketin hattını kullanın. Emin değilseniz genel hatta yazın; belgeleriniz ilgili ekibe yönlendirilir.
WhatsApp kullanmıyorum, evrakı başka nasıl iletebilirim?
Belgelerinizi info@aleniekspertiz.com adresine e-postayla gönderebilir ya da iletişim sayfasındaki adresimize elden getirebilirsiniz.
Belgelerin aslını da getirmem gerekir mi?
Çoğu dosyada okunaklı fotoğraf ya da tarama yeterlidir. Yine de asılları dosya kapanana kadar saklayın; sigorta şirketi ya da eksper gerek görürse aslını isteyebilir.
Evrak hattından dosyamın durumunu sorabilir miyim?
Evrak hatları belge alımı için ayrılmıştır. Dosyanızın durumunu öğrenmek için 0212 981 19 81 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Tazminat ödemesiyle ilgili bilgiyi sigorta şirketiniz verir.
- Adres
- Cumhuriyet Mah. Turgut Özal Bulv.
Gezinti Sk. No:2
Büyükçekmece / İstanbul
Haritada aç - 0533 965 37 93
- E-posta
- info@aleniekspertiz.com
- @aleniekspertiz