Kişisel verilerin korunması: aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aleni Sigorta Eksperlik Hizmetleri Ltd. Şti. (“Aleni Sigorta Ekspertiz”) tarafından işlenir.

Hangi verileri işliyoruz?

Web sitemizde analiz ya da reklam amaçlı izleme yapılmaz; üyelik sistemi ve çevrim içi ödeme yoktur. İletişim formuyla gönderdiğiniz bilgiler sitede bir veritabanında saklanmaz; yalnızca e-postayla bize iletilir.

Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak
• Görevlendirildiğimiz hasar dosyalarında ekspertiz incelemesini yapmak ve raporu hazırlamak
• Mutabakatlı kıymet takdiri, değer kaybı ve değer tespiti gibi talep ettiğiniz çalışmaları yürütmek
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz; web sitemizdeki form, WhatsApp evrak hatları, telefon ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda, ofisimize getirdiğiniz belgelerle fiziksel ortamda toplanır. İşleme, Kanun’un 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (başta 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuat olmak üzere)
• Bir sözleşmenin kurulması ya da ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (talebinizin yanıtlanması, site güvenliği)

Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler, ancak Kanun’un 6. maddesinde öngörülen şartlar bulunduğunda işlenir. Sizden açıkça istenmedikçe bu tür verileri bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.

Verileriniz kimlere aktarılabilir?

• Hasar dosyasının tarafı olan sigorta şirketine: ekspertiz raporu ve ekleri kapsamında
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak
• Hizmet aldığımız tedarikçilere: barındırma ve e-posta hizmeti gibi teknik hizmetlerin gerektirdiği ölçüde

WhatsApp, Meta şirketine ait üçüncü taraf bir mesajlaşma hizmetidir ve sunucuları yurt dışında bulunabilir. Evrak hatlarımızı kullandığınızda mesajlarınız bu hizmetin altyapısı üzerinden iletilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz belgelerinizi e-postayla ya da elden iletebilirsiniz. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Yalnızca bilgi almak için gönderdiğiniz iletişim formu mesajları, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir.

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adresimize yazılı olarak ya da info@aleniekspertiz.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun’un 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.